DNS Não Responde: Causas e Soluções Eficazes

Se você já se deparou com a mensagem "DNS não responde", sabe o quanto isso pode ser frustrante. Esta é uma notificação comum que indica que seu computador não consegue se conectar ao servidor DNS, o que impede o acesso a sites na internet. Neste artigo, vamos explorar as causas dessa falha, como solucionar problemas relacionados e dicas para evitar que isso aconteça no futuro.

O Que é DNS e Qual a Sua Importância?

O DNS (Domain Name System) é como a página amarela da internet. Ele traduz nomes de domínio amigáveis para endereços IP que os computadores podem entender. Quando você digita um URL em seu navegador, como valuehost.com.br, o DNS converte esse nome em um endereço IP, permitindo que seu navegador encontre e carregue o site.

Por Que o DNS Não Responde?

Existem várias razões pelas quais você poderia receber a mensagem "DNS não responde". Aqui estão algumas das causas mais comuns:

• Problemas de Conexão à Internet: Se sua conexão com a internet estiver instável ou desconectada, o DNS não conseguirá funcionar corretamente.
• Configurações de Rede Incorretas: Configurações erradas no seu roteador ou dispositivo podem impedir que o DNS verifique o nome de domínio.
• Servidor DNS Fora do Ar: O servidor DNS que você está usando pode estar temporariamente fora do ar ou sobrecarregado.
• Cache DNS Corrompido: Às vezes, os dados armazenados em cache podem ficar corrompidos, levando ao erro.
• Firewall ou Software de Segurança: Configurações de firewall ou software de segurança podem bloquear as solicitações de DNS.

Como Diagnosticar Problemas de DNS

Diagnosticar o problema de "DNS não responde" pode ser feito através de alguns passos simples. Aqui estão algumas técnicas que você pode usar:

Verificação da Conexão com a Internet

Antes de tudo, certifique-se de que sua conexão com a internet está funcionando. Tente acessar outros sites ou use um dispositivo diferente na mesma rede.

Testar o Servidor DNS

Utilize comandos como ping e nslookup no seu terminal ou prompt de comando para verificar a funcionalidade do seu servidor DNS. Por exemplo:

Isso deve retornar um endereço IP se o DNS estiver funcionando corretamente.

Reiniciar o Roteador

Reiniciar o roteador pode muitas vezes resolver problemas temporários de conexão. Desconecte o roteador da energia, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.

Soluções para o Erro "DNS Não Responde"

Após diagnosticar o problema, você pode tentar as seguintes soluções para resolver o erro de "DNS não responde".

Alterar o Servidor DNS

Uma solução comum e eficaz é alterar o servidor DNS que seu dispositivo está utilizando. Muitos usuários optam por servidores DNS públicos como:

• Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
• OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220

Para alterar o servidor DNS no Windows, siga estas etapas:

1. Acesse o Painel de Controle e vá para Rede e Internet.
2. Clique em Central de Rede e Compartilhamento.
3. Selecione a conexão que você está utilizando e clique em Propriedades.
4. Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
5. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os endereços desejados.

Limpar o Cache DNS

Limpar o cache DNS pode resolver muitos problemas. No Windows, abra o Prompt de Comando e digite:

Isso força o sistema a limpar o cache atual e voltar a buscar novas configurações de DNS.

Desativar o IPv6

Alguns usuários relataram que desabilitar o IPv6 ajudou a resolver o problema. Para isso, acesse as propriedades da conexão de rede e desmarque a opção Protocolo de Internet Versão 6 (TCP/IPv6).

Verifique as Configurações do Firewall

Certifique-se de que seu firewall não está bloqueando as solicitações de DNS. Você pode temporariamente desativar o firewall para testar se isso resolve o problema.

Prevenção de Problemas de DNS

Prevenir problemas de DNS é tão importante quanto resolvê-los. Aqui estão algumas dicas:

• Mantenha Seu Sistema Atualizado: Atualize seu sistema operacional e programas de segurança regularmente.
• Use Segurança Adicional: Considere o uso de VPNs e firewalls confiáveis para proteger sua rede.
• Monitore Seus Dispositivos: Fique atento ao desempenho da sua rede e dispositivos conectados.
• Eduque-se Sobre Redes: Aprender mais sobre como as redes funcionam pode ajudar a diagnosticar e resolver problemas mais rapidamente.

Quando Procurar Ajuda Profissional

Se você tentou todas as soluções acima e ainda recebe a mensagem "DNS não responde", pode ser hora de procurar ajuda profissional. Profissionais de TI podem diagnosticar problemas mais complicados que você pode não conseguir identificar.

A ValueHost oferece uma gama de Serviços de TI e Reparos de Computadores que podem ajudar a resolver problemas de rede. Nossos especialistas estão prontos para atender suas necessidades e garantir que sua conexão à internet funcione sem interrupções. Além disso, fornecemos suporte a Provedores de Internet para garantir que sua infraestrutura esteja sempre em funcionamento.

Conclusão

A mensagem "DNS não responde" pode ser desanimadora, mas sabendo como diagnosticá-la e resolvê-la, você pode superar essa dificuldade. Seja alterando o servidor DNS, limpando o cache ou desativando o IPv6, existem muitas opções disponíveis. E, caso suas tentativas não resultem em sucesso, considere a ajuda de profissionais qualificados.

Compreender e gerenciar sua configuração de DNS não apenas melhora sua experiência de navegação na internet, mas pode também evitar problemas futuros. Aproveite os recursos disponíveis e mantenha-se informado sobre as melhores práticas para garantir uma conexão confiável.